г. Белгород, ул. Дзгоева 1Б
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Обмен и возврат

Условия возврата и обмена товара

Обмен и возврат купленного товара осуществляется согласно действующему Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», данная процедура регламентируется статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером. Обмен и возврат товара осуществляется в офисе компании по адресу: г.Белгород, ул. Дзгоева, 1б, в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 16.00.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Денежные средства, которые были потрачены покупателем на доставку, возмещению не подлежат.

Условия возврата продовольственных товаров надлежащего качества

Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты на сайте интернет-магазина или до того, как курьер пробил вам кассовый чек.

Условия возврата продовольственных товаров ненадлежащего качества

Продукты питания ненадлежащего качества покупатель вправе вернуть или обменять на аналогичный в течении 7 дней со дня покупки.

Срок возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней согласно 24 статье закона «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств

Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме не позднее 10 дней с момента возврата товара.

Для физических лиц возврат денежных средств осуществляется в наличной форме при предъявлении паспорта и чека.




Возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества

Непродовольственные товары ненадлежащего качества продавец обязан заменить в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 30 дней.

Также покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств.

Согласно закону о «Защите прав потребителей» интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.